表情礼仪
在人际交往活动中，表情真实地反映了人的思想和情绪，以及心理活动和变化的所有其他方面。传播学认为，人们从他人那里获得的信息只有45%来自口语，55%以上来自无声语言。后者中，70%以上来自表达，可见其在人际交往中的重要地位。
面部表情很讲究“和谐适度”，板着脸或者微笑都会让人觉得不舒服。表情礼仪主要讨论三个方面:眼神、微笑、表情。总的要求是理解和把握表达，在社交场合尽量使自己的表达热情、友好、轻松、自然。
首先，眼睛
俗话说:“眼睛是心灵的窗户。”人们在日常交流中用眼神传递信息，所以眼神可以称为“眼语”。你可以从一个人的眼睛里看到他的整个内心世界。所以孟子说:“存在于人者，不擅眼。眼神掩饰不住自己的邪恶。如果胸部是直立的，那么眼睛就没了。如果你的胸部不直，你的眼睛就会暗淡。听其言观其眼，人之骄横。”印度诗人泰戈尔曾说:“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”许多社会学家和心理学家的实验也表明，在人体的各种器官中，眼睛最能传达感情。“人们的眼睛和舌头一样会说话。他们不需要字典，但他们可以从眼睛的语言中了解整个世界。”
在社交活动中与人交谈时，你应该盯着他们。但如何凝视，传达什么样的意思，与凝视的时间、角度、地点、方式密切相关。
与人相处时，不要看对方的头、腿、脚、手，也不要从对方身上游走，这是“傲慢”。对于异性来说，通常不适宜看肩膀以下，尤其是胸部、胯部和腿部。一般情况下，凝视区域应限定在对方额头至对方衬衫第二粒纽扣的方框内，左右肩为准。在这个盒子里，通常有三种凝视方式:
一种是官方凝视，一般用于谈判协商等场合。凝视的位置在对方眼睛和额头之间的三角区域。二是社交凝视，一般用于社交场合，如舞会、鸡尾酒会等，位于对方眼睛和嘴唇之间的三角区域。第三种是亲密凝视，一般用在亲人、爱人、家人等亲近的人之间。凝视的位置在对方的眼睛和胸部之间。
从凝视的长度来看，一般要求凝视时间应占总交谈时间的三分之一。另外，不能长时间把注意力放在对方的脸上或者身体的某个部位，尤其是第一次见面或者异性之间。不亲密的人之间长时间盯着对方看是不礼貌的。
从凝视的角度来说，如果我们正视对方，也就是在凝视别人的时候，我们会正面对着对方，身体的正面对着对方，说明我们重视对方。如果平视对方，也就是你看别人的时候，你的目光和对方在一个差不多的高度，你就可以表现出和对方的平等关系，在服务工作中，平视服务对象表现出一种不卑不亢的精神。如果抬头看对方，给人的印象往往是一种信任和重视的感觉。还有一种特殊情况，就是站在和你说话的人一边看着对方是不礼貌的，应该尽量避免。
和别人交谈时不要东张西望，否则别人会认为你听腻了。如果你想打断自己，可以故意把眼睛稍微转向别处。当对方说了一些幼稚或错误的话，看起来很尴尬很僵硬的时候，不要马上转移注意力。相反，你要继续用柔和理解的眼神看对方，否则别人会误会你在嘲笑他。
被介绍的时候要看着对方的脸，但是不能上下打量。当要求什么或等待回答时，微微低头以示谦卑和恳求。
进入领导办公室，不能看桌上的文件。进入陌生人的房间，不能东张西望。和上级或长辈说话时，要主动接近对方，尊重地看着对方。当你在台上发言时，你应该先环顾四周，以示对与会者的尊重。
在社交场合，和别人调情，用漫不经心的眼神是最忌讳的，这是没有礼貌和修养的表现。
由于人的感情的复杂性，眼神的表达也是多种多样的:有深情的，也有冷漠的；无论是冷静还是紧张；无论是欢喜或快乐，还是悲伤或沮丧；是振奋还是压抑？无论是放松还是尴尬，只有通过对方的眼神和眼神才能更清晰的感受到。单纯的眼神流露出庄重，深邃的眼神流露出才华，调皮的眼神流露出幽默，温柔的眼神让人感到亲切，亲切的眼神让人信任等等。正因为眼神的丰富性和表现力，在交际礼仪中起着非常重要的作用。