杭州一男子在卡地亚买了465,438+00,000的手串,眼睛却眯了起来,住院了。他该如何维权?
对于店员对杭州连先生的恶意嘲讽,连先生应及时向涉案卡地亚店反映,并向市场监管局举报,同时及时退还自己之前的消费,不让涉案工作人员拿到提成。也希望连老师能调整心态,不要伤身体。
涉事卡地亚门店投诉首先,连先生最应该做的是找到涉事卡地亚门店经理解决问题。卡地亚本身就是奢侈品品牌,对工作人员的服务有一定要求。显然,恶意嘲讽连先生的店员是没有资格继续在店里工作的。按照大多数奢侈品店的规定,卡地亚专卖店应该要求工作人员及时道歉。如果连先生还是不愿意理解,那么商场应该对涉及的工作进行处理。
向店铺所在的商场投诉。一般情况下,店长可能会比较偏袒员工。如果店长不能给出合理的解释,那么连先生也应该找商场经理及时解决此事。一般来说,商场有权对店内服务人员进行监督管理,所以当店长不作为或者最终结果不能让连先生满意时,连先生应该找店长解决问题,最好向当地市场监管局投诉。
及时退款退货。最后连先生说他当时在店里花了465,438+0,000元。如果他能拿到退款退货,那么连先生也应该及时去店里退款退货。否则按照店里的规矩,涉事人员可能会因为这次消费获得一大笔佣金,所以他要带着相关收据及时退款退货,然后再去其他服务好的店,保证坏人得不到利润。