魏紫营销组织分析

这是超播的东西系列，18干货。在研究医美行业私人营销体系的构建之前，首先要分析两个问题:是的，医美机构为消费者提供的医美项目和服务流程是什么？但是，医美目标消费者的特点是什么？01医美项目及服务流程1。医疗美容项目的分类及特点:根据是否需要手术，可分为手术类和非手术类。手术项目包括面部医疗、身体医疗、皮肤医疗、口腔医疗等；非手术项目，也称轻医美容，包括打针、护肤等。手术项目因为风险相对较高，所以表现为低频高价，非手术项目表现为低风险高频高价。轻医美容因风险低、恢复快而受到消费者追捧。玻尿酸、肉毒素为主流注射项目，美肤项目功效好、风险低，有望满足护肤消费升级需求，替代部分功效较弱的传统护肤品。二、医美项目服务流程医美服务流程分为非手术项目体验和手术整形。消费者到店后，非手术类主要通过项目体验引导客户申请会员或刺激周期性购买，手术类则是术前诊断、术中治疗、术后回访。02医美目标消费者画像一、医美用户基本画像女性是消费者，男性需求有提升和增长空间。女性消费者占90%以上，男性平均单价是女性的2.75倍，还有我们挖掘的空间。25-35岁是医美用户的主流群体，年轻人开放热爱医美，成熟消费力领先。25-35岁年龄段占62.2%。年轻人深受颜值经济和新媒体兴起的影响，对医美接受程度更高。老年用户经济能力更强，消费能力更突出。高速城市医美用户占比高，下沉市场空间广阔。由于一二线城市的医美用户普遍受教育程度高，消费能力强，在新媒体的影响下求美观念更强，有丰富的医美产品和服务作为供给，占比超过65%。受互联网发展和医美机构双重市场下沉的影响，线上及线下城市医美用户占比逐渐提升，未来增长空间较大。医美用户多为本科生，家庭月均收入以2-5万元为主。良好的教育水平增加了用户对医美的接受度。医美项目品类多、价格区间大、频率高、成瘾性强的特点，要求用户有一定的经济基础。第二，医美用户的消费需求偏好受内外多种因素驱动。用户选择医美消费的主要原因是抗衰老、美容可以取悦、减少面部焦虑，也会受到朋友、网络名人、明星等因素的影响。现阶段，部分消费者选择医美项目服务主要是为了提高自己的颜值和信誉度。医疗美容机构需要根据消费者的需求给出建议，提倡理性的医疗美容消费，避免过度整容。不同年龄段在具体的医美项目上有一定的差异。年轻消费者倾向于优化轮廓和五官，00后出现的唯一一个手术项目体现了年轻人对医美更高的接受度和不同的审美需求。90后倾向于体脂，80后面部和形体塑造需求并存。玻尿酸填充和体脂填充都是大热单品。70后更注重抗衰老，热门项目有玻尿酸填充、面部提拉等。医美用户获取信息，线上主要来自医美机构和垂直医美平台，线下主要来自美容机构和熟人。医美用户的信息获取渠道为50.9%的生活美容机构(如美容院、皮肤管理等。)，45.1%的熟人，38.6%的医美机构官方/app(如八大处官网等)。)，36.4%的垂直医美平台(如新氧等。)以及各种信息分享平台。可见，医美用户在获取信息方面更倾向于专业性、权威性和亲友的口碑推荐。项目的安全性是医美用户最关心的信息。相比价格，医美用户更看重医美项目的安全性，包括产品渠道的正规性、医疗机构和医生的资质、项目的安全性。因此，为了吸引更多的医美用户，医美机构需要在提升技术、降低风险的同时，树立品牌权威，提升知名度，形成品牌效应。在这样一个信息透明的环境下，医美机构如何抓住机遇，培养自己的忠实用户，从而高效拓展客户，获取客户？利用多盟超播做私域直播是一个降本增效的好办法。多年来，蒙中超级直播直播服务团队的服务范围覆盖全国各地，积累了数千场直播策划经验，能够成熟应对各种突发场景。200多名工程师，四年的R&D投资，500多人的直播服务团队，累计10000小时的直播策划，打造不同于小演播室的专业直播系统。蒙中超播已服务2000家医、美、牙、眼科机构，每月直播超过200场，为机构创造了2亿的总销量，帮助众多机构使用无广告、打破底价的“真正的私域直播”，实现业务高效增长。ENDP。s如果您也有与成长相关的问题，请联系您的顾问或添加All Alliance的客户咨询专家，为您定制1直播成长解决方案。客户咨询专家专注于服务消费行业的新增长，您可能也想知道。