怎么给供电局打电话投诉?
供电监管投诉举报电话:12398
举报投诉注意事项:
一、受案范围
投诉和举报的事项应属于电力监管的职责范围。
(一)公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益的,可以投诉;
(二)公民、法人或者其他组织对违反国家有关法律、法规、规章或者其他规范性文件的行为可以举报。
二、举报投诉方式
(一)公民、法人或者其他组织可以采用信函、电子邮件、传真、电话、来访等方式。(详见附件)向电力监管机构投诉或举报;
(二)多人投诉或者通过走访举报的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。
三。投诉和举报进展情况的查询
如何查询投诉进展和结果:12398或邮箱。
四。投诉中的注意事项
(1)只有符合以下条件的投诉请求才能被受理:
1.有明确的投诉人和被投诉人;
2.有明确的投诉、事实和理由;
3.属于电力监管机构职责范围的;
(二)投诉人提出投诉请求时,应当向电力监管机构提交下列材料:
1.投诉内容,包括投诉人的姓名、住所和联系方式,被投诉人的姓名、住所和联系方式,投诉事项、投诉请求等。;以上项目必须真实准确。
2 .与投诉有关的证明材料,包括文字材料、照片、录音录像等。
(3)有下列情形之一的,电力监管机构不予受理投诉:
1.投诉人与投诉没有利害关系;
2 .投诉事项不属于电力监管机构职责范围的;
3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等合法途径解决;
4.依照法律、法规或者国家有关规定,应当由电力企业或者其他组织先行处理的;
5.投诉内容不符合有关法律法规规定的;
6.电力监管机构已经处理,投诉人以相同的事实或理由再次投诉。
动词 (verb的缩写)报告中的注意事项
(一)符合下列条件的举报方可受理:被举报人基本信息清楚,有具体违法事实,线索清楚并附相关证据材料;
(二)有下列情形之一的举报,电力监管机构不予受理:
1.举报事项不属于电力监管机构职责范围的;
2.没有明确的举报人或者无法找到举报人的;
3.没有具体违法事实或线索不清。
不及物动词对真实性的承诺
(一)投诉人、举报人应当根据所了解的真实情况进行投诉、举报,不得捏造事实或者提供虚假情况。
(二)投诉人、举报人应当对其举报的内容负责。对被举报人进行诬告、诽谤,或者以举报为名制造事端,干扰电力监管正常工作的,依照有关法律法规处理。
法律依据:《中华人民共和国电力法》。
第三条电力工业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励和引导国内外经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。
电力行业投资应遵循谁投资谁受益的原则。
第四条电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。