酒店金钥匙是什么意思？

金钥匙服务是为客人提供委托代理服务，帮助客人解决各种需求，将服务个性化、最大化。

金钥匙的全称是国际金钥匙，起源于法国巴黎。1929以来，是全球唯一一家拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务机构。

金钥匙是一个具有先进服务理念和标准的国际服务品牌。是服务的专家，服务的榜样；它也是一个服务网络。

“金钥匙”的口号是:“先利人，后利己；极度的关心，满足和惊喜。在客人的惊喜中找到生活的乐趣。”对于中外商务游客来说，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，是旅途中可以信赖的人，是充满友情的忠实朋友，是解决烦恼问题的人，是个性化服务的专家。

“金钥匙”的服务范围很广:为客人提供最新的流行资讯、时事资讯和举办城市各种活动的信息，为客人购买歌剧院或足球比赛的门票；

为小组会议制定计划，以满足客人的个人需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计行程；照顾客人的孩子；你甚至可以为客人送金鱼给世界另一端的朋友。

在中国的一些大城市，“金钥匙”代理服务往往设立在酒店大堂。除了管理和协调行李员和门卫的工作，他们还负责其他礼宾服务。

扩展数据:

金钥匙的意义

金钥匙是好酒店的“心脏”和“灵魂”，其目标是追求极致，给客人满意和惊喜。金钥匙服务已经成为世界知名品牌，这是酒店服务的文化和艺术。金钥匙代表了酒店服务的最高水平，体现了整体方向，可以说是服务皇冠上最耀眼的钻石。

酒店的现代市场竞争是从最初的价格之争到更高质量之争，最后到文化之争。而酒店文化则是欧洲传统文化、美国制度文化和亚洲人文文化的融合。金钥匙是最好的方式，也是这种结合的最好体现。

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